Handelsbetingelser

Generelle opplysninger

Børnecyklerne ApS
CVR-nr. 45000133
Ejby Kirkevej 30, 5220 Odense SØ
Tlf.:  52 51 97 80

Betaling

• Kredittkort (Visa, Mastercard, American Express m.fl.)
• Anyday
• PayPal
• Quickpay (Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro m.fl.)
• MobilePay
• ViaBill – Del opp betalingen

Reservering av beløp

Betaler du med et internasjonalt betalingskort, reserveres beløpet med en gang. Pengene reserveres på kortet eller kontoen din inntil:

1) Vi trekker beløpet når vi sender varen, eller
2) pengene frigjøres i henhold til avtale med kortutstederen din.

Du kan lese mer om reglene for ditt spesifikke kort hos kortutstederen din.

Vi tar ikke kortgebyrer, og beløpet belastes først kortet ditt når varen sendes.

Betaler du via PayPal, er du ikke beskyttet av innsigelsesordningen. Les mer om betingelsene på PayPals nettside.

Ved kjøp med ViaBill mottar du først varene dine. Deretter skal du betale månedsbeløpet på samme dato hver måned. Betaler du ikke i tide, vil det påløpe et gebyr. Hvis du angrer på kjøpet, opphører avtalen om betaling hos ViaBill. Les mer her:

Med Anyday kan du dele opp betalingen i 4. Du betaler 25 % når varen leveres, og resten betales over de neste 3 månedene. Anyday er gratis for deg så lenge du betaler i tide. Med Anyday får du en konto som du kan bruke hos alle nettbutikker som tilbyr betaling gjennom Anyday. Les vilkår for Anyday her:

Frakt

Velg den leveringsmåten som passer deg best:

• GLS Pakkeshop – 39 kr. (Til mindre varer som sykkeltilbehør)
• Jetpack hjemlevering – 99 kr. (Til hele sykler i kasse – leveres usamlet)

Det leveres kun til Danmark, eller det er spesielle vilkår for levering til ikke-brofaste øyer.

Leveringstiden er mellom 2-5 dager.

Levering er vanligvis til fortauskant, vi leverer vanligvis sykkelen foran «hoveddøren» – levering til fortauskant / uten bæring, osv.

Angrerett

Som forbruker har du 14 dagers angrerett når du handler hos oss.

Angrefristen utløper 14 dager etter den dagen du mottok varen. Hvis du har bestilt flere forskjellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvis, løper fristen fra den dagen du mottar den siste varen.

Fristen innebærer at du har 14 dager fra mottakelsen til å gi oss beskjed om at du vil angre på kjøpet. Du kan sende en e-post eller bruke standard angrerettskjemaet, som du finner nederst i handelsbetingelsene. Du kan ikke angre kjøpet ved å nekte å motta varen uten samtidig å gi oss beskjed.

Angre på en del av kjøpet

Hvis du har kjøpt flere varer hos oss, har du mulighet til å returnere én eller flere varer, selv om de er kjøpt i én ordre. Vær oppmerksom på at du ikke får fraktkostnadene tilbake hvis du angrer på en del av kjøpet. Vær også oppmerksom på at du kun kan få tilbake en del av fraktkostnadene.

Retur

Når du har gitt oss beskjed om at du vil angre kjøpet, har du 14 dager på å sende varen tilbake til oss. Du må selv betale for returen, og du er ansvarlig hvis det oppstår skade under transporten.

Visse varer kan ikke returneres med vanlig post. Dette gjelder for: Barne-sykler og større pakker, de må sendes med fraktselskap som kan håndtere disse syklene, som Jetpack. Kostnadene for retur av disse varene forventes å være maksimalt: 199 ,-

Varens tilstand når du sender den tilbake

Hvis varen har mistet verdi, og det skyldes at du har brukt den på en annen måte enn det som var nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og hvordan den fungerer, kan du bare få en del av kjøpsbeløpet tilbake. Beløpet du kan få tilbake avhenger av varens handelsmessige verdi, og i enkelte tilfeller kan det bety at du bare får fraktkostnadene tilbake.

Vi anbefaler at du sender varen tilbake i originalemballasjen. Hvis originalemballasjen mangler, kan det muligens føre til verdiforringelse av varen.

Tilbakebetaling av kjøpsbeløpet

Hvis du angrer på kjøpet, får du pengene tilbake. Hvis varen har blitt verdiforringet, trekker vi fra det beløpet du er ansvarlig for.

Vi refunderer alle betalinger mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (dette gjelder imidlertid ikke ekstra leveringskostnader i tilfeller hvor du har valgt en annen leveringsmåte enn den billigste standardleveringen vi tilbyr), senest 14 dager fra den dagen vi har mottatt beskjed om at du vil angre avtalen.

Vi tilbakefører pengene med samme betalingsmiddel som du brukte ved kjøpet, med mindre vi har avtalt noe annet. Vi kan holde tilbake betalingen til vi har mottatt varen, med mindre du sender oss dokumentasjon på at du har returnert den.

Retur av varer

Varen sendes til:
Jetpack Danmark
Naverland 1C
2600 Glostrup
Danmark
E-post: kontakt@boernecyklerne.dk

Vi mottar kun returpakker som sendes direkte til adressen – vi henter ikke i pakkebutikker eller pakkebokser. Du kan også angre kjøpet ved å gi oss beskjed og levere varen personlig på ovennevnte adresse – etter forhåndsavtale. Husk alltid å legge ved en beskrivelse av problemet samt ordrebekreftelsen din for raskere saksbehandling.

Reklamasjonsrett

Når du handler hos oss som forbruker, gjelder kjøpslovens regler for varekjøp. Det betyr at du har reklamasjonsrett i 24 måneder. Hvis reklamasjonen din er berettiget, betyr det at du enten kan få varen reparert, byttet, pengene tilbake eller et prisavslag, avhengig av den konkrete situasjonen.

Du skal reklamere innenfor ”rimelig tid” etter at du har oppdaget feilen. Hvis du reklamerer innen to måneder etter at feilen er oppdaget, vil reklamasjonen alltid være rettidig.

Hvis reklamasjonen er berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fraktkostnader. Varen må alltid sendes tilbake i forsvarlig emballasje. Husk også å få kvittering for sendingen, slik at vi kan refundere fraktkostnadene dine.

Varen sendes til:
(Sett inn adresse)

Retur og reklamasjon

Vi mottar kun returpakker som sendes direkte til vår adresse – vi henter ikke i pakkebutikker eller pakkebokser. Når du returnerer en vare i forbindelse med en reklamasjon, ber vi deg vennligst legge ved en detaljert beskrivelse av problemet. Det hjelper oss med å vurdere saken raskere og finne den beste løsningen for deg. Vi anbefaler også at du legger ved en kopi av ordrebekreftelsen eller annen dokumentasjon for kjøpet. Vennligst pakk varen forsvarlig slik at den ikke tar ytterligere skade under transporten.

Hvis du handler som næringsdrivende, gjør vi oppmerksom på at reklamasjonsretten skiller seg fra den som gjelder for forbrukere. Vi forbeholder oss retten til å forsøke å utbedre en eventuell mangel – for eksempel ved reparasjon – i stedet for å bytte varen eller gi refusjon. Det gis som hovedregel 12 måneders reklamasjonsrett ved B2B-handel, med mindre annet er skriftlig avtalt. Reklamasjonen må skje innen rimelig tid etter at mangelen er eller burde vært oppdaget.

Klageadgang

Hvis du som forbruker vil klage på kjøpet ditt, må du kontakte oss. Hvis vi ikke klarer å finne en løsning, kan du sende en klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. For å kunne klage må varen eller tjenesten du vil klage på ha kostet minst 1.220 kr. og maksimalt 100.000 kr. For klager på klær og sko må prisen ha vært minst 790 kr. Det koster et gebyr å få klagen behandlet.

Når du handler på en e-merket nettbutikk, kan du gratis få behandlet saken din hos e-merket - uansett beløpets størrelse. Har du bosted i et annet EU-land enn Danmark, kan du klage til EU-kommisjonens nettbaserte klageportal her.

Personvernerklæring

Standard angrerettskjema

(Dette skjema fylles ut og returneres kun hvis angreretten benyttes)

Til:
Børnecyklerne.dk
Ejby Kirkevej 30, 5220 Odense SØ
E-post:

Jeg gir herved beskjed om at jeg ønsker å benytte angreretten i forbindelse med min kjøpsavtale for følgende varer/tjenester:

__________________________________________________________________________________

Bestilt den: _______________________________ Mottatt den: _______________________________

Forbrukerens navn: ______________________________________________________________________

Forbrukerens adresse: ___________________________________________________________________

Forbrukerens underskrift: _________________________________________ Dato: _________________
(kun hvis skjemaets innhold oppgis på papir)

Handelsbetingelsene er sist oppdatert 24.06.2025